Chính Sách Bảo Mật Thông Tin – Ecovacs GP Việt Nam
Ecovacs - GP Việt Nam cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và các thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp. Chính sách này quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của người dùng khi mua sắm tại hệ thống phân phối chính hãng của Ecovacs - GP Việt Nam.
1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin
Thông tin khách hàng được thu thập nhằm:
-
Xác nhận đơn hàng và giao hàng đúng địa chỉ
-
Hỗ trợ tư vấn sản phẩm và dịch vụ sau bán hàng
-
Cung cấp chương trình khuyến mãi, bảo hành, chăm sóc khách hàng
-
Nâng cao chất lượng dịch vụ, trải nghiệm mua sắm
2. Loại Thông Tin Thu Thập
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân sau:
-
Họ tên, số điện thoại, email
-
Địa chỉ giao hàng
-
Thông tin hóa đơn, đơn hàng
-
Nội dung trao đổi qua các kênh tư vấn (nếu có)
Chúng tôi không yêu cầu cung cấp thông tin thẻ tín dụng hoặc các dữ liệu tài chính nhạy cảm qua kênh không bảo mật.
3. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin
Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong hệ thống Ecovacs - GP Việt Nam, bao gồm:
-
Xử lý đơn hàng, giao nhận, bảo hành
-
Gửi thông báo, xác nhận liên quan đến đơn hàng
-
Phân tích dữ liệu người dùng phục vụ cải tiến sản phẩm – dịch vụ
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
4. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của Ecovacs - GP Việt Nam cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng không còn sử dụng dịch vụ.
5. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin
-
Thông tin cá nhân được bảo mật tuyệt đối theo chính sách nội bộ và quy định pháp luật
-
Chỉ nhân viên có trách nhiệm mới được quyền truy cập và xử lý dữ liệu khách hàng
-
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh hệ thống để ngăn chặn truy cập trái phép
6. Quyền Của Khách Hàng
Khách hàng có quyền:
-
Yêu cầu cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân
-
Khiếu nại về việc sử dụng thông tin không đúng cam kết
-
Từ chối nhận thông tin quảng bá nếu không có nhu cầu
Để thực hiện quyền này, vui lòng liên hệ qua thông tin bên dưới.
7. Thông Tin Liên Hệ
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GP VIỆT NAM
Địa chỉ: Nhà TT4.30, Dự án khu nhà ở sinh thái Xuân Phương, đường Foresa 4a, Xuân Phương, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline: 0523847979
