CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chính Sách Bảo Hành

Thời gian bảo hành: 12 – 24 tháng tùy theo từng dòng sản phẩm. Ecovacs - GP Việt Nam cam kết mang đến dịch vụ hậu mãi uy tín, nhanh chóng, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.

1. Thời Gian Bảo Hành Theo Sản Phẩm

Chi tiết bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn bán hàng.

2. Điều Kiện Bảo Hành Hợp Lệ

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu thỏa mãn đồng thời các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành

• Có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng từ Ecovacs - GP Việt Nam

• Lỗi phát sinh do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất

3. Trường Hợp Từ Chối Bảo Hành

Chính sách bảo hành không áp dụng đối với các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, rơi vỡ, va đập mạnh

• Can thiệp sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc hệ thống Ecovacs - GP Việt Nam

• Mất phiếu bảo hành và không xác minh được thời gian mua hàng

• Lỗi phát sinh từ môi trường sử dụng bất thường (ẩm thấp, côn trùng…)

4. Quy Trình Tiếp Nhận Bảo Hành

1. Liên hệ bộ phận kỹ thuật của Ecovacs - GP Việt Nam qua hotline bên dưới

2. Cung cấp thông tin: tên sản phẩm, lỗi gặp phải, số hóa đơn hoặc mã đơn hàng

3. Gửi sản phẩm về trung tâm kỹ thuật để kiểm tra

4. Tiến hành sửa chữa hoặc đổi mới theo quy định

Thời gian xử lý bảo hành: từ 3 – 7 ngày làm việc tùy mức độ hỏng hóc

5. Cam Kết Từ Ecovacs GP Việt Nam

• Dịch vụ hậu mãi tận tâm, rõ ràng, minh bạch

• Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời (qua điện thoại, zalo, website)

• Sản phẩm bảo hành đảm bảo linh kiện chính hãng 100%

Thông Tin Liên Hệ

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GP VIỆT NAM
Địa chỉ: Nhà TT4.30, Dự án khu nhà ở sinh thái Xuân Phương, đường Foresa 4a, Xuân Phương, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline: 0523847979